“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论ASa：好评
位处三亚湾，就在三亚湾路上，离海边很近，出小区门口走到路边就有公交车站，非常方便，从机场就有到酒店的公交！从交通上来说非常方便！小区里面有超市买东西也很方便！小区后门有第三市场，那边也有很多卖水果的，还有海鲜市场。再来说说房间，可以看到海的，房间吹风机洗漱用品这些都有提供。晚上还能听到海水的声音，这种感觉很不错
光脚丫：好评
听海轩是这次海南行住的最舒服的酒店，舒服的让我们直接最后一站也定在了这里，交通便利，公交车相当方便，离海也近，晚上逛得回来和老公在海滩静静的走走，很是惬意。还有泳池，每天晚上游一会都觉得很棒，海边和老公散步很是浪漫。说说酒店的服务吧，那是相当好，前台美女服务很热情。客房员干活很麻利 打扫房间很细心，把我的化妆品都整理得井井有条的。听海轩海景度假酒店过个马路就到沙滩了，沙滩很美 我已经拍了很多相片，哈哈哈。。。改天传上来参考哈！！
超标配：好评
海景房很赞，性价比很高的酒店，除了去海边要过条马路以外，其他都很不错的，泳池也大，晚上游泳特别舒服，夜景也不错！酒店是来住了还想来。对面的沙滩这两天由于天气晴朗，看着海水还比较好看，沙滩也挺干净。住在这里即看到了晚霞，也欣赏了朝霞，太美了。我们住的豪华海景房，海景效果很好，环境也美好，。服务也不错，总之这个酒店在三亚湾性价比非常不错。