8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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查看更多评论ASa：好评
位处三亚湾，就在三亚湾路上，离海边很近，出小区门口走到路边就有公交车站，非常方便，从机场就有到酒店的公交！从交通上来说非常方便！小区里面有超市买东西也很方便！小区后门有第三市场，那边也有很多卖水果的，还有海鲜市场。再来说说房间，可以看到海的，房间吹风机洗漱用品这些都有提供。晚上还能听到海水的声音，这种感觉很不错
光脚丫：好评
听海轩是这次海南行住的最舒服的酒店，舒服的让我们直接最后一站也定在了这里，交通便利，公交车相当方便，离海也近，晚上逛得回来和老公在海滩静静的走走，很是惬意。还有泳池，每天晚上游一会都觉得很棒，海边和老公散步很是浪漫。说说酒店的服务吧，那是相当好，前台美女服务很热情。客房员干活很麻利 打扫房间很细心，把我的化妆品都整理得井井有条的。听海轩海景度假酒店过个马路就到沙滩了，沙滩很美 我已经拍了很多相片，哈哈哈。。。改天传上来参考哈！！
超标配：好评
海景房很赞，性价比很高的酒店，除了去海边要过条马路以外，其他都很不错的，泳池也大，晚上游泳特别舒服，夜景也不错！酒店是来住了还想来。对面的沙滩这两天由于天气晴朗，看着海水还比较好看，沙滩也挺干净。住在这里即看到了晚霞，也欣赏了朝霞，太美了。我们住的豪华海景房，海景效果很好，环境也美好，。服务也不错，总之这个酒店在三亚湾性价比非常不错。